ORLOVSKYI, D. L.; KOPP, A. M.; PYVOVAROVA, A. A. ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ПІДТРИМКИ ПРОЦЕСУ ОЦІНКИ ЦІННОСТІ КЛІЄНТА В РАМКАХ РЕАЛІЗАЦІЇ CRM-СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА. Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї, [S. l.], n. 1, p. 53–62, 2019. DOI: 10.20998/2079-0023.2019.01.10. Disponível em: http://samit.khpi.edu.ua/article/view/2079-0023.2019.01.10. Acesso em: 4 трав. 2024.