Orlovskyi, Dmytro Leonidovych, Andrii Mykhailovych Kopp, і Anastasiia Andriivna Pyvovarova. «ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ПІДТРИМКИ ПРОЦЕСУ ОЦІНКИ ЦІННОСТІ КЛІЄНТА В РАМКАХ РЕАЛІЗАЦІЇ CRM-СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА». Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї, no. 1 (Липень 13, 2019): 53–62. дата звернення Травень 4, 2024. http://samit.khpi.edu.ua/article/view/2079-0023.2019.01.10.