КАЛМЫКОВ, А. В. «УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ». Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї, no. 67 (Листопад 1, 2010): 176–190. дата звернення Травень 4, 2024. http://samit.khpi.edu.ua/article/view/79336.