АЛГОРИТМІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ БАГАТОКРИТЕРІАЛЬНОЇ ОЦІНКИ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ ДЛЯ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.20998/2079-0023.2021.01.01

Анотація

Дана стаття присвячена питанням оцінки ефективності інформаційних систем для підприємств, що займаються роздрібною торгівлею товарами масового попиту. В даній статті наведені завдання, які вирішує роздрібна торгівля товарами масового попиту, а також функції роздрібної торгівлі. Були розглянуті особливості предметної області, які ляжуть в основу формування шкал оцінювання ефективності інформаційних систем. Також виділені пріоритети, завдання та особливості бізнес-моделі підприємств, що займаються роздрібною торгівлею товарами масового попиту в залежності від займаного ними сегмента ринку. Розглянуто різні типи корпоративних інформаційних систем, які можуть використовуватися в роздрібній торгівлі. Аналіз предметної області дозволив не тільки визначити важливі метрики для оцінки ефективності інформаційних систем, а й визначити пріоритет вимог щодо наявності певного функціоналу у інформаційної системи від кожного сегмента бізнесу - великого, середнього і малого. Також були розглянуті існуючі стандарти в предметних областях розробки програмного забезпечення та організації підприємства. У даній статті запропонована методика оцінки інформаційних систем для підприємств, що займаються роздрібною торгівлею товарами масового попиту, які належать до різних сегментів ринку. В основу пропонованої методики покладено підхід багатокритеріального експертного оцінювання. Наведено приклад лінгвістичних змінних по одному з питань анкети для експертів. Порядок роботи експертної системи також представлений у вигляді діаграми діяльності. Розроблена експертна інформаційна система може бути монетизована шляхом надання реферальних посилань на продукти компаній-постачальників інформаційних систем для роздрібної торгівлі. Надалі планується додавання можливості для кваліфікованих експертів здійснювати підбір комбінації метрик для оцінювання, а також змінювати шкалу оцінки для збільшення точності.

Ключові слова: інформаційна система, роздрібна торгівля, товари масового попиту, оцінка ефективності, експертні оцінки.

Біографії авторів

Олександр Бєляєв, National Technical University «Kharkiv Polytechnic Institute»

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», студент кафедри програмної інженерії та інформаційних технологій управління; м. Харків, Україна; ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0212-8895; e-mail: albell.916@gmail.com.

Ірина Лютенко, Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

кандидат технічних наук, доцент, Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», доцент кафедри програмної інженерії та інформаційних технологій управління; м. Харків, Україна; ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4357-1826; e-mail: cherliv68@gmail.com

Наталія Стратієнко, Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

кандидат технічних наук, доцент, Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут», професор кафедри програмної інженерії та інформаційних технологій управління; м. Харків, Україна; ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7925-6687; тел. (057)707-64-74, email: strana.snk@gmail.com

Посилання

Roznichnaya torgovlya [Retail trade] Available at: https://www.grandars.ru/college/biznes/roznichnaya-torgovlya.html (accessed: 04.05.2021).

Malyy, sredniy I krupnyy biznes: chto eto takoe, opredeleniya, otlichiya [Small, medium and large business: what is it, definitions, differences] Available at: https://www.cleverence.ru/articles/biznes/malyy-sredniy-i-krupnyybiznes-chto-eto-takoe-opredeleniya-otlichiya/ (accessed: 04.05.2021).

Salesforce official web-site. What is CRM? Available at: https://www.salesforce.com/crm/what-is-crm/ (accessed: 04.05.2021).

Chto takoe ECM? Sistemy upravlenia kontentom [What is ECM? Enterprise content management systems] Available at: https://www.doc-online.ru/tags/ECM/ (accessed: 04.05.2021).

Chto takoe CPM Sistema I zachem ona nujna finansovomu direktoru [What is a CPM system and why does a CFO need it.] Available at: https://www.fd.ru/articles/158150-chto-takoe-cpm-sistema-izachem-ona-nujna-finansovomu-direktoru (accessed: 04.05.2021).

HRM – upravlenie personalom [HRM - Human Resources Management] Available at: https://www.it.ua/ru/knowledgebase/technology-innovation/human-resources-management-hrm (accessed: 04.05.2021).

EAM – upravlenie osnovnumi fondami [EAM - Enterprise Asset Management] Available at: https://www.it.ua/ru/knowledgebase/technology-innovation/enterprise-asset-managementeam(accessed: 04.05.2021).

WHAT IS EDMS Available at: https://www.accruent.com/what-is-anelectronic-document-management-system-edms (accessed: 04.05.2021).

ISO 9000 Available at: https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9000 (accessed: 04.05.2021).

ISO/IEC 25000:2014 Available at: https://www.iso.org/ru/standard/64764.html (accessed: 05.06.2021).

Petrov K. E., Kryuchkovsky V. V. Komparatornaya strukturnoparametricheskaya identifikatsya modelei skalyarnogo mnogofaktornogo ocienivaniya [Comparative structural-parametric identification of scalar multivariate estimation models] Kherson: Oldi-plus Publ., 2009. 294 с.

Zadeh L. A. The concept of a linguistic variable and its application to approximate reasoning Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/002002557590 0365 (accessed: 04.05.2021).

##submission.downloads##

Опубліковано

2021-07-12

Номер

Розділ

СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ І ТЕОРІЯ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ