УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

А. В. КАЛМЫКОВ

Анотація


Рассмотрены вопросы проектирования содержания сбалансированной системы ключевых показателей (BSC) как инструмента управления стратегическими программами развития телекоммуникационных компаний. Предлагается метод формирования состава критериев BSC путём последовательного исследования целей, функций, структуры, алгоритмов деятельности предприятия. Предложено формировать состав инициатив BSC на основе системных расхождений между моделями эталонного и фактического состояния структуры и алгоритмов функционирования предприятия.


Повний текст:

PDF

Посилання


Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей [текст]: сб. статей / Сост. М. Горский, А. Гершун ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 416 с.

Нортон, Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию [текст] / Р. С. Каплан, Д. П Нортон. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 210 с.

Нортон, Д. П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты [текст] / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 512 с.

Нортон, Д. П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей [текст] / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 416 с.

Хенш, Ш. Balanced Scorecard как инструмент стратегического менеджмента качества посредством DIN EN ISO 9001:2000 [электронный ресурс] / Ш. Хенш. – Режим доступа. : http://deming.com.ua/index.php?id=60.

Менеджмент в телекоммуникациях [текст] / под ред. Н. П. Резниковой, Е. В. Деминой. – М. : Эко-Трендз, 2005. – 392 с.

Ольве, Н. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей [текст] / Нильс Горан Ольве, Магнус Веттер. – М. : Издательский дом "Вильямс", 2004. – 304 с.

Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами [текст]. – 2-е изд. расшир. / под ред. А. С. Гершуна, А.С. Нефедьевой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 125 с.

Калмыков, А. В. Вопросы системного анализа многоуровневых организационных структур телекоммуникационной отрасли [текст] / А. В. Калмыков, А. А. Рева // Радіоелектронні і комп‘ютерні системи. – 2010. – № 2(43). – С. 144–152.

Илюшко, В. М. Системное моделирование в управлении проектами [текст] : монография / В. М. Илюшко, М. А. Латкин. – Харьков : Национальный аэрокосмический университет им. Н Е Жуковского «ХАИ», 2010. – 220 с.

Илюшко, В. М. Модели и методы информационной технологии проектирования метасистем [рук.] : дис. д-ра техн. наук: 05.13.06 / В. М. Илюшко. – Харьков : ХАИ, 1998. – 451 с.

Буджихавон, Дев. К. Реализация стратегии: структура, системы, культура и изменения [текст] : Уч. пос. / Дев. К. Буджихавон ; пер. с англ. – Жуковский : МИМ ЛИНК, 2008. – 116 с.


Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.