УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Authors

  • А. В. КАЛМЫКОВ

DOI:

https://doi.org/10.20998/%25x

Abstract

Рассмотрены вопросы проектирования содержания сбалансированной системы ключевых показателей (BSC) как инструмента управления стратегическими программами развития телекоммуникационных компаний. Предлагается метод формирования состава критериев BSC путём последовательного исследования целей, функций, структуры, алгоритмов деятельности предприятия. Предложено формировать состав инициатив BSC на основе системных расхождений между моделями эталонного и фактического состояния структуры и алгоритмов функционирования предприятия.

Author Biography

А. В. КАЛМЫКОВ

канд. техн. наук, докторант НАКУ «ХАИ»,
г. Харьков

References

Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей [текст]: сб. статей / Сост. М. Горский, А. Гершун ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 416 с.

Нортон, Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию [текст] / Р. С. Каплан, Д. П Нортон. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 210 с.

Нортон, Д. П. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты [текст] / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 512 с.

Нортон, Д. П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей [текст] / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 416 с.

Хенш, Ш. Balanced Scorecard как инструмент стратегического менеджмента качества посредством DIN EN ISO 9001:2000 [электронный ресурс] / Ш. Хенш. – Режим доступа. : http://deming.com.ua/index.php?id=60.

Менеджмент в телекоммуникациях [текст] / под ред. Н. П. Резниковой, Е. В. Деминой. – М. : Эко-Трендз, 2005. – 392 с.

Ольве, Н. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей [текст] / Нильс Горан Ольве, Магнус Веттер. – М. : Издательский дом "Вильямс", 2004. – 304 с.

Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами [текст]. – 2-е изд. расшир. / под ред. А. С. Гершуна, А.С. Нефедьевой. – М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 125 с.

Калмыков, А. В. Вопросы системного анализа многоуровневых организационных структур телекоммуникационной отрасли [текст] / А. В. Калмыков, А. А. Рева // Радіоелектронні і комп‘ютерні системи. – 2010. – № 2(43). – С. 144–152.

Илюшко, В. М. Системное моделирование в управлении проектами [текст] : монография / В. М. Илюшко, М. А. Латкин. – Харьков : Национальный аэрокосмический университет им. Н Е Жуковского «ХАИ», 2010. – 220 с.

Илюшко, В. М. Модели и методы информационной технологии проектирования метасистем [рук.] : дис. д-ра техн. наук: 05.13.06 / В. М. Илюшко. – Харьков : ХАИ, 1998. – 451 с.

Буджихавон, Дев. К. Реализация стратегии: структура, системы, культура и изменения [текст] : Уч. пос. / Дев. К. Буджихавон ; пер. с англ. – Жуковский : МИМ ЛИНК, 2008. – 116 с.

Downloads

Published

2010-11-01

How to Cite

КАЛМЫКОВ, А. В. (2010). УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. Bulletin of National Technical University "KhPI". Series: System Analysis, Control and Information Technologies, (67), 176–190. https://doi.org/10.20998/%x

Issue

No. 67 (2010)

Section

SYSTEM ANALYSIS AND DECISION-MAKING THEORY

License

Copyright (c) 2016 Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).