An approach to forming dashboards for business processes state analysis

Автор(и)

  • Andrii Kopp
  • Dmytro Orlovskyi
  • Danylo Kuka

DOI:

https://doi.org/10.20998/2079-0023.2017.51.07

Ключові слова:

управління бізнес-процесами, панель індикаторів, показники ефективності, система шкал, аналіз

Анотація

Розглядаються основні особливості панелей індикаторів, їх місце та роль в управлінні бізнес-процесами, основні типи, різноманітні рекомендації з побудови, а також основні інструменти візуалізації. Пропонується підхід до формування панелей індикаторів, призначених для аналізу стану бізнес-процесів. Застосування запропонованого підходу розглядається для аналізу стану бізнес-процесу поставки продукції. В результаті застосування запропонованого підходу був розроблений прототип панелі індикаторів, призначеної для аналізу стану бізнес-процесу поставки продукції.

Посилання

Weske M. Business process management: concepts, languages, architectures. Springer Publishing Company, Incorporated, 2010. 368 p.

Wetzstein B., Leitner P., Rosenberg F., Brandic I., Dustdar S., Leymann F. Monitoring and analyzing influential factors of business process performance. Enterprise Distributed Object Computing Conference, 2009. EDOC’09. IEEE International. IEEE, 2009, pp. 141–150.

Eckerson W. W. Performance dashboards: measuring, monitoring, and managing your business. John Wiley & Sons, 2010. 321 p.

Pappas L., Whitman, L. Riding the technology wave: Effective dashboard data visualization. Human Interface and the Management of Information. Interacting with Information, 2011, pp. 249–258.

Janes A., Sillitti A., Succi G. Effective dashboard design. Cutter IT Journal. 2013, vol. 26, no. 1, pp. 17–24.

Marr B. Key performance indicators for dummies. John Wiley & Sons, 2015. 320 p.

Few S. Information dashboard design. O’Reilly Media, 2006. 211 p.

Eckerson W., Hammond M. Visual Reporting and Analysis: Seeing Is Knowing: Asset Page. TDWI-The Data Warehousing Institute, 2011. 24 p.

Lawrence K. D., Kudyba S., Klimberg R. K., ed. Data mining methods and applications. CRC Press, 2007. 336 p.

Vera-Baquero A., Colomo-Palacios R., Molloy O. Real-time business activity monitoring and analysis of process performance on big-data domains. Telematics and Informatics. 2016, vol. 33, no. 3, pp. 793–807.

Briggs J. Management reports & dashboard best practice. Target Dashboard. Retrieved, 2013. 18 p.

Harmon P., Wolf C. The state of business process management. Business process trends, 2008. 50 p.

Orlovskyi D. L., Kopp A. M. Pro odyn pidkhid do formuvannya rekomendatsiy shchodo udoskonalennya biznes-protsesiv, pov’yazanykh z postachannyam produktsiyi [About the approach to the development of recommendations for the improvement of business processes related to supply of products]. Visnyk NTU "KhPI" [Bulletin of the National Technical University "KhPI"], Kharkiv, 2014, no. 55, pp. 32–41.

Council S. C. Supply Chain Operations Reference Model Revision 11.0. Washington, DC: APICS, 2012. 976 p.

Solov’ev N. A., Chernoprudova E. N., Lesovoj D. A. Osnovy teorii prinjatija reshenij dlja programmistov [Fundamentals of decision theory for programmers]. Litres, 2012. 187 p.

Novikov N. Ju. Teorija shkal: Principy postroenija jetalonnyh procedur izmerenija, kodirovanija i upravlenija [Theory of Scales: Principles for the construction of reference procedures for measurement, coding and control]. Fizmatlit, 2009. 502 p.

Ashwini G. S., Manjuprasad B., Sarath B. S. Designing a dashboard for sales enhancement using KPI’s. Mysuru: National Level PG Project Symposium On Electronics & Communication, Computer Science. 2016, pp. 1–5.

Chhajed D., Lowe T. J., ed. Building intuition: insights from basic operations management models and principles. Springer Science & Business Media, 2008. 186 p.

Kellerer H., Pferschy U., Pisinger D. Introduction to NPCompleteness of knapsack problems. In Knapsack problems. Springer Berlin Heidelberg, 2004, pp. 483–493.

Supply Chain Dashboard Examples. Available at: https://www.klipfolio.com/resources/dashboard-examples/supplychain. (accessed 20.10.2017)

##submission.downloads##

Опубліковано

2017-12-26

Як цитувати

Kopp, A., Orlovskyi, D., & Kuka, D. (2017). An approach to forming dashboards for business processes state analysis. Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї, (51), 44–52. https://doi.org/10.20998/2079-0023.2017.51.07

Номер

№ 51 (2017)

Розділ

СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ І ТЕОРІЯ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Ліцензія

Авторське право (c) 2018 Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Системний аналiз, управління та iнформацiйнi технологiї

Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:

  • Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
  • Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
  • Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).